JD.COM高层突变阵徐磊退役后，领导京东的重担。COM的改革将落在该集团新任首席执行官冉旭身上。本报记者|余浩JD.COM高层再次变阵。5月11日，JD.COM集团宣布，原CEO徐磊因个人原因申请退休，已获集团董事会批准。JD.COM集团CFO升任CEO，负责集团各项业务的日常运营和协调发展，向集团董事长刘汇报。京东物流集团CFO苏珊升任JD.COM集团CFO。根据公告，徐磊将立即启动交接程序，以确保在6月退休前有足够的时间将CEO职位移交给冉旭。退休后，徐磊将担任JD.COM集团顾问委员会的首任主席。2021年9月，从JD.COM零售CEO升任JD.COM集团总裁的徐磊，随后在2022年4月接替刘董强，升任JD.COM集团CEO。在徐磊担任集团首席执行官的一年时间里，尽管电子商务行业持续疲软，但JD.COM通过一系列降低成本的措施实现了利润的提升。在公告中，刘还感谢了对集团的贡献，称“作为CEO，深刻的判断和决策能力以及领导能力对公司的发展至关重要。”今天晚上，徐磊也在朋友圈回应了退役一事，称“谢谢大家，请祝福我和所有人”，并附上了摇滚乐队邦·乔维的作品《这是我的人生》。在加入JD.COM之前，徐磊曾在联想工作，积累了丰富的零售经验。随后，他于2009年加入JD.COM，负责JD.COM商城的营销工作。2011年，JD.COM选择在美国上市。面对不断扩大的公司规模，JD.COM也试图形成更系统的管理机制，并开始招募大量职业经理人，建立CXO体系。然而，就在这一年，徐磊选择离开JD.COM，以CMO的身份前往Yougou.com。两年后，徐磊回到JD.COM负责市场部，并以敏锐的商业嗅觉领导了JD.COM商场的一系列创新。任职期间，徐磊主导设计了JD.COM 618大促，推出了电商会员服务JD.COM Plus、超级品牌日战略营销项目和第三方电商解决方案“开普勒”。那时候JD。COM的管理系统也在改变。闫晓波、熊青云、徐新权等多位核心高管相继辞职，随后JD.COM商城CEO沈浩宇也宣布辞职。JD.COM高层管理人员的任命开始从外企的职业经理人转向业内资深人士。刘曾在2016年出版的自述中提到高管任命的经历。“这个人必须是在私企工作过的高管，或者在中国目前的环境下工作过的高管。如果你一直在外企工作，或者大部分时间在国外工作，那么我觉得可能是团队整合有问题。”在经历了职场的风风雨雨之后，徐磊这位长期从事零售行业的老将再次得到了重用。2017年，JD.COM集团的徐磊升任CMO，2018年7月被任命为JD.COM集团的CMO，JD.COM商城首任轮值CEO。2018年中后期，JD.COM正处于其业务和品牌形象的“最黑暗时刻”。当年第四季度，京东营收增速已经连续六个季度下滑，甚至活跃用户出现负增长，现金流数据和用户口碑下滑。刚刚升任JD.COM商城轮值CEO的徐磊挺身而出，领导JD.COM零售的组织架构重组。2018年底，JD.COM 20多位零售高管一起开会，完成了JD.COM商城前台、中台、后台的组织架构划分。当时，三大商业集团向而不是刘汇报工作。在随后的三年里，JD。COM的业绩开始上升。集团收入增速逐渐稳定，始终保持在25%-29%之间。选择下沉市场后，用户数据开始恢复增长，股价在2018年继续从低谷攀升。也实现了从JD.COM商城轮值CEO到JD.COM零售CEO的跨越。这种增长趋势在疫情等黑天鹅事件的影响下有所改变。整体消费意愿下降、大规模物流受阻、市场业务下沉受挫等劣势出现在JD.COM面前。2022年第二季度，JD.COM零售收入的同比增长率降至3.8%，而2021年同期为22.73%。另一方面，JD.COM的整体利润水平保持相对稳定。在增速明显放缓的2022年第二季度，JD.COM零售仍保持3.4%的营业利润率，高于2021年同期的2.6%。这与徐磊的降低成本管理政策有关。在他的任期内，京东物流也扭亏为盈，成为集团的输血点。为了重振业绩增速，JD.COM零售去年底开始调整经营策略，重新强调“低价”和“回归商业本质”。在零售领域，也掀起了细致的变革，将原事业群下分管多个商品品类的事业部，按照具体品类拆分为多个采购和营销作战单元。从过往履历来看，冉旭作为集团CFO，此前从未主管过一线零售业务。她于2018年7月加入JD.COM集团，曾任JD.COM零售集团财务总监、JD.COM集团CFO。在加入JD.COM集团之前，冉旭是普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)的审核合伙人，在普华永道北京办事处和三藩市办事处工作了近20年。加入Debon后，冉旭主导了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，以及Debon科技的业务重组。在融资交易方面，主导了JD.COM集团的二级上市，京东健康、京东物流和JD.COM仓储设施公开发行的REITs的分拆上市，以及JD.COM实业和JD.COM的一级市场融资。在这个内部正在发生剧烈变化的时候，徐磊退休后，重担将落在新的集团CEO冉旭身上。如何完成从财务总监到集团CEO的转变，是其未来面临的一大考验。自营零售业务与POP的融合、后续的购销作战单元模式调整、购销分离的持续推进、下沉市场的探索等问题，仍然需要新人去解决。