今年五一期间，香港旅游局没有接到任何关于欺客购物和“零团费”团的投诉。5月10日，香港文化体育及旅游局署理局长刘震在立法会表示，在刚刚过去的五一黄金周，入境游客人数逐渐回升。4月29日至5月3日期间，共有453个内地入境旅行团来港，涉及游客约1.4万人。刘震表示，大陆移民群体整体秩序总体良好。在当地的严格管理下，香港旅游局并未接到任何欺客购物和“零团费”团的投诉。疫情发生前，香港旅游市场流行强迫购物团。旅行社以低价团费甚至“零团费”吸引游客。整个行程只有几个景点，大部分时间都是带游客进各种购物店消费。购物店会从利润中提取补贴给旅行社和导游。这些购物店的商品通常溢价非常高，导游和商家为了赚钱，经常胁迫游客购物。尤其是在深圳，本地散客更容易被压力购物。2015年，徐女士遭遇了强制购物团。当时她和老公在深圳参加了一个港澳珠海四日游，团费1400元左右。去香港后，他们发现行程与宣传完全不符。大部分时间都被锁在各种卖巧克力、珠宝等的高价购物店。他们不允许不花钱就离开。如果团里没人购物，导游就会辱骂游客。在公交车和游轮上，导游也会卖手表、紫色的花和饰品等。，每个两三百元，而且每个人都必须买，否则不准上下车。强制购物团里，旅行社提供最便宜的快餐，酒店房间很小，在很偏僻的海边。第一次去香港的徐女士，每天都被大巴送到远离市区的各个购物店和住宿点。作为一个陌生人，她无法反抗也不敢逃避，最后被迫花了一万多块钱。香港出台了各种措施反对强迫购物，但仍屡禁不止。去年新的旅游条例实施后，这种情况终于在余得到了改善。2022年9月1日，香港新旅游条例全面实施。根据《旅游业条例》(香港法例第106章)。634)，胁迫他人购物是刑事犯罪。一经定罪，任何人最高可被罚款10万美元和监禁两年。除了将强迫购物定为刑事犯罪，香港旅游局还发布了一系列预先监管措施。HKTB旅游发展局是根据《旅游条例》于2020年1月成立的法定监管机构。该局主要负责旅行代理商、导游和导游的发牌和规管工作。根据HKTB的规定，所有持牌旅行社必须在旅行团出发前，将旅行团的资料在网上向HKTB申报，以取得当局发出的旅行团数目。在申报表上，要求旅行社填写团费，行程是否包含购物，如果包含，会去哪些指定的购物点。旅游团没有旅游局发的号是违法的。行程中的购物店铺需要登记并承诺所售商品符合退款要求，相关顾客在退款期限内可获得100%退款。HKTB有一个法律授权的执法小组，检查和搜查证据，处理投诉，并与警方、海关和消费者委员会采取联合行动。发现强迫购物等违规行为后，可能会对涉事的旅行社、导游、注册店铺一并进行调查。新规出台后，大多数旅行社和旅游从业者都感到震惊。香港旅游发展局表示，自2022年9月1日至2023年3月23日，旅游发展局已进行超过650次实地视察，涵盖入境旅行团到访的跨境旅客集合点、旅游景点及登记店铺。“这年头只有真正不怕死的人才做购物团。”深圳一家大型旅行社负责人对本网表示，4月份每天都会有旅游监督局的人来检查商场，香港的旅行社和导游将不再与内地旅行社合作做低价购物游。他说，内地赴港跟团游刚刚开放的那段时间，一些内地旅行社按照以前的思路，大量接受低价购物团的客人，港澳四天三夜只卖一个500元，期望通过购物店的返利大赚一笔。但旅行社接到客人后发现，香港没有一家地接社敢带购物团，而且客人已经交了钱，不能取消订单，于是旅行社只好将这些客人转给接待正常纯玩团的旅行社。港澳四天三夜实际费用在900元左右，周转过程中产生的差价由旅行社承担。该负责人还表示，虽然现在有少量购物团存在，但在没有强制的情况下，客人的消费能力已经急剧下降。以前购物店可以给旅行社每人2000元的回扣，现在最多只能回到200元，所以购物团的价格也提高了。由于购物团数量庞大，购物团整顿后，香港旅游市场建立新秩序尚需时日。香港一家地接社的负责人黄先生对本网表示，购物团受到打击后，香港市场的旅行团总数明显下降，均价比以前高了很多，也影响了消费者的决策。